Доставка и оплата
Ниже Вы можете ознакомиться с условиями доставки и вариантами оплаты, которыми Вы можете воспользоваться в нашем интернет-магазине
Условия доставки
Для Вашего удобства мы предоставляем все удобные виды доставки, включая самовывоз.
Обращаем Ваше внимание, что все заказы, оплаченные после 16:00, будут обработаны на следующий рабочий день.
Почта России
Вы можете заказать доставку через Почту России. Для отслеживания Вашей посылки мы предоставим Вам трек номер. По прибытии заказа в ближайшее к Вам отделение почты России посылка будет храниться там 21 день, после чего будет отправлена обратно. Для получения посылки необходимо заполнить извещение и предоставить паспорт.
Доставка курьером по Москве
Наш курьер доставит Ваш заказ в пределах Москвы в удобные для Вас место и время.
Транспортные компании
Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании и забрать Ваш товар в любом пункте выдачи СДЭК. Для получения посылки при себе необходимо иметь паспорт.
Самовывоз
Вы можете бесплатно забрать Ваш заказ из нашего офиса с 09:30 до 18:30 по адресу: Москва, ул. Нобеля, дом 3
Способы оплаты
После формирования заказа Вы сможете расплатиться любым удобным Вам способом: банковской картой, электронными деньгами, через терминал, с помощью своего интернет-банка или сотового оператора, благодаря нашим партнерам - сервису "Робокасса"
Возврат оплаты и товара
Основанием для осуществления замены или возврата Товара является акт подтверждения дефекта специалистом ООО "Новапринт 3Д" дистанционно или после поступления товара на склад магазина.

Порядок обмена/возврата товара:
1) Покупатель отправляет письменный запрос на электронную почту info@novaprint3d.ru.
2) Специалист ООО "Новапринт 3Д" анализирует запрос и предоставленную Покупателем информацию о дефекте, затем информирует Покупателя о результатах проверки по телефону или другими способами, согласно указанным в запросе данным.

Порядок возврата денежных средств:

При оплате Банковской картой:


В случае, если заказ был оплачен банковской картой:
- возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения специалистом ООО "Новапринт 3Д" дефекта Товара/Изделия или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат средств на расчетный счет клиента указанный в заявлении, в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления.

При оплате по безналичному расчету:

Возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения специалистом ООО "Новапринт 3Д" дефекта дистанционно или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес info@novaprint3d.ru. Помимо заявления бухгалтерии организации, необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12

После получения письменного заявления и документов, компания производит возврат в срок до 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения заявления, путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.

Сроки рассмотрения заявки:

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств клиенту исчисляется с момента получения компанией заявления и составляет три рабочих дня, без учета праздников и выходных. Если заявление поступило после 17:30 рабочего дня, или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день.

Made on
Tilda